Soluciones virtuales… pero reales.
Martes 18 de Mayo de 2010 00:00

GRANADA HOY. 17 de Mayo de 2010


La empresa granadina, que nació en 2008, es la responsable de la creación del asistente virtual de la UGR ' Elvira', un complejo sistema diseñado para responder más de 70.000 preguntas a los universitarios.


Un proyecto de investigación del Departamento de Ciencias de la Computación e Inteligencia Artificial de la Escuela de Informática de la UGR fue el germen de la creación de la empresa Virtual Solutions. Un paciente virtual para entrenar a personal sanitario fue el inicio para desarrollar la tecnología necesaria que daría lugar a nuevos productos que ahora ofrecen a través de su empresa. La experiencia de más de dos décadas como investigadores de Juan Luis Castro y José Manuel Zurita supone para esta joven empresa, que nacía en 2008, una garantía de calidad.

Hasta ahora, explica Castro, su producto estrella son los asistentes virtuales, en concreto Elvira, un asistente creado para resolver las dudas de los estudiantes de la Universidad de Granada. Se trata, asegura el empresario, de un sistema muy complejo y único, ya que la variedad de consultas a la que tiene que enfrentarse con los alumnos universitarios, hacen que sea para sus creadores muy complicado de ajustar. Un asistente que responde a más de 70.000 preguntas y que ha recibido hasta el momento alrededor de 12.000 visitas, es según sus creadores, un producto complicado de crear y de mantener.

Los FAQs inteligentes son otro de los servicios que ofrecen desde la empresa granadina, y que en la misma línea de los asistentes, tratan de llevar a las empresas e instituciones la inteligencia artificial, con el objetivo de que se facilite el trabajo a empresas de cualquier sector productivo.

La competencia es muy reducida, apunta el socio de Virtual Solutions, “en Granada es la única empresa de este tipo que hay y a nivel nacional no existen más de dos o tres” aunque no obstante señala que se trata de una tecnología muy compleja, que es difícil de desarrollar.

Para ellos es imprescindible seguir investigando para adaptarse a las nuevas necesidades del mercado y dar una respuesta eficaz a las demandas de sus clientes. En este sentido señala que están desarrollando un nuevo producto, relacionado con las encuestas, un tipo de preguntas con respuestas complejas, de las que las empresas puedan obtener información y conclusiones más completas, que si se tratara de un tipo respuesta, sí o no.

Además ahora están negociando con diversas instituciones y empresas, tanto nacionales como internacionales, para desarrollar algunos de sus productos. Un total de seis personas trabajan en la actualidad en Virtual Solutions y está previsto que se incorporen dos en breve.

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